cba联赛以来都打过哪些官司:案例 Cases

案例

案例一:

客戶A是中國大陸一家飲用水生產企業,產品在派送到全國各地的過程中,時常發生產品破損、漏水等情況,整車貨物受損,由此導致貨物未能如期保質交付到客人手中,給公司造成一定程度上的經濟損失和信譽影響。

基于這種情況,客戶提出對產品的運輸進行模擬測試,以驗證運輸過程中遇到的貨損狀況,方便后期有針對性的進行整改,降低貨損。測試初期,客戶準備了一種典型型號的產品,要求根據實際貨運狀況對產品進行實際堆碼的GB/T 4857.23公路測試水平一的隨機振動測試。按此方式測試,需要準備實際運輸過程中一個縱向堆疊的十多箱產品進行堆疊振動測試,不僅制備樣品費時、費力、費錢,而且在測試過程中模擬堆疊時需要的固定?;ご朧┮卜淺7彼?,很難達到需要的效果。而且在GB/T 4857.23公路測試水平一的隨機振動測試進行的時侯,發現該水平的強度也遠大于實際運輸的振動強度,不是理想的模擬測試效果。

綜合這些狀況,漢斯曼集團實驗室的測試工程師在了解了客戶實際運輸的情況及想要的模擬測試結果后,為客戶推薦了一套更符合實際情況的模擬測試方案。針對振動測試的加載方式,我們推薦采用ISTA 3A標準中的使用配重模擬加載的方法,也就是最底部放置一層產品,上面產品的重量用配重來代替的方式。然后選擇更接近實際強度情況的GB/T 4857.23公路測試水平二的振動曲線進行模擬隨機振動測試。在使用這樣的改良測試方案后,不僅大大減少了測試需要的測試樣品數量,也縮短了測試前期的準備時間,并且模擬出了實際運輸過程中出現的普遍問題,為之后進行針對性的改進提供了有力的幫助,達到了理想的模擬測試效果。在此之后,使用同樣的測試方案,測試了多款其他型號產品的模擬運輸測試,都有非常好的效果,因此,這套測試方案也就成為了我們實驗室與客戶A測試合作至今的長期測試方案。

案例二:

客戶B是中國大陸一家主營圍巾、帽子等紡織類產品內銷和出口的企業。在銷售過程中,多次出現因產品抽查不合格被電商平臺/客戶退貨或投訴。

得知客戶需求后,我司派出專業技術人員前往客戶工廠,現場充分了解并聽取了客戶問題。針對客戶存在的產品標志標識不規范、平臺規則不熟悉等主要問題,我們對客戶進行了關于平臺規則、標志標識,執行標準、成分標識,水洗標標識,圍巾帽子的號型規格,以及如何制定永久性標簽和吊牌等詳細培訓,包括公司領導層、部門領導、質量經理、普通員工以及涉及產品生產、質量控制、吊牌定制的相關人員約共30人參加了本次培訓,并就客戶提出的日常碰到的多種問題進行了一一詳細解答。

此次培訓涉及的產品主要為針織帽,縫制帽,帽子圍巾連體產品,圍巾等。

培訓涉及的標準包括以下:

GB 5296.4-2012 消費品使用說明 第4部分:紡織品和服裝

GB/T 29862-2013 紡織品 纖維含量的標識,

GB/T1335.1~GB/T1335.3,

SN/T 0070-2011 進出口皮帽檢驗規程,

SB/T 10949-2012 草帽

FZ/T 82002-2006 縫制帽

FZ/T 73002-2006 針織帽

FZ/T 81012-2016 圍巾、披肩

FZ/T 73042-2011 針織圍巾、披肩

FZ/T 43014-2008 絲綢圍巾

FZ/T 24011-2010 羊絨機織圍巾、披肩

通過培訓和后期跟蹤提供問題解決,我們幫客戶規范了標志標識的制定,使得產品順利通過了檢驗,避免了退貨返修,幫助客戶順利贏得市場。

案例三:

客戶C是國內一家大型的禮品、辦公用品、電子產品等專業生產企業。該司通過招投標,成為了國家旅游局“美麗中國”項目的一批文化用品供應商?!懊覽鮒泄筆槍衣糜尉紙僥曛氐憒蛟斕穆糜紋放???突對該項目產品質量非常重視,邀請漢斯曼集團作為第三方質量服務機構,參與項目的質量把關。

我司收到邀請后高度重視。由于本項目用于出口宣傳,產品質量直接影響國家形象,且產品包括17種產品,涉及電子、雜貨、紡織、包裝材料等多個類別。為保證項目的順利開展,確保產品質量符合國家旅游局的要求,我司由質量技術部總經理牽頭,根據所招標產品的類別,從集團內部抽調各類產品的質量管理和質量檢驗專家共6名,成立了專項項目組。項目組認真分析了國家旅游局招標文件要求,研究了相關的國家標準和技術標準,并結合檢驗行業的行業慣例,針對性地擬訂了17份產品的檢驗方案,方案共包括了190條檢查項目。隨后,我司與國家旅游局和客戶就檢驗方案進行了深入討論,并結合各方意見對方案進行了修訂。這些檢驗方案被國家旅游局和客戶共同接受,作為產品最終驗收方案。

方案確定后,我司安排檢驗人員到企業現場進行了檢驗。就檢驗發現部分款的產品與檢驗要求存在不一致的地方,對客戶提出了整改方案建議。經過我司技術人員與國家旅游局、客戶的深入討論,國家旅游局和客戶接受了整改建議,并對其中問題產品進行了整改。

在整個項目中,我司作為質量服務機構,協助國家旅游局和客戶制訂了質量控制和檢驗方案,在檢查實施過程中,及時發現了部分產品存在的質量問題,避免了不合格產品交付給顧客。我司在項目前期、執行過程中的各項建議對制造企業改進生產和質量管理,提高產品質量起到了幫助。

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